Immer an Ihrer Seite
Hält der Service was er verspricht? Die Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG stellte sich 2008 diese Frage und stellte als Antwort 225 neue Kundenbetreuer ein, die den Bus- und Bahn-Fahrgästen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Wir kommunizierten diese neue fahrgastnahe Maßnahme für unseren zehnjährigen Kunden durch eine konsequente Kommunikations-Kampagne. Eine bewusste Fokussierung auf das Logo und den Claim „Immer an Ihrer Seite“ stellte die hohe positive Akzeptanz in der Bevölkerung sicher.
